Негативный отзыв о магазине BelleLily
20 ноября 2022
Одежда и обувь
Всем доброго времени суток. Мне захотелось оставить данный негативный отзыв о магазине BelleLily bellelily . ru, поскольку я заказал тут одежду, однако мне ничто не подходит, не имеет описанного качества или рисунка, как на картинках или в описании. На веб-сайте четко указано, что я могу вернуть деньги за полный возврат, если они в оригинальной упаковке, неношеные и с биркой. Когда я получил свой товар, на этикетке был указан адрес с надписью "отправлять все возвраты по адресу:" с адресом в моем городе, но этот пакет был по ошибке выброшен. Я прошел через все процедуры, чтобы запросить возврат в течение более чем две недели, и я получаю вал от этой компании. Они не торопятся запрашивать фотографии, которые я отправляю. Тогда они предлагают мне только частичный возврат денег. Теперь они предлагают мне отправить обратно в Санкт-Петербург за мой счёт на почтовые расходы. Но самое приятное: все мои письма блокируются (с двух разных адресов электронной почты), потому что они помечают меня как спам! Я не могу ответить на их электронные письма без того, чтобы они не были отброшены назад. Я отправляю как новое сообщение - оно отбрасывается назад. Я отправляю с другого адреса электронной почты с прикрепленной предыдущей перепиской и получаю один ответ (без приемлемого решения), а затем я снова помечен как спам Это шутка. Я хочу вернуть их в Питер, как указано на их веб-сайте. Ничего даже не было надето - вот насколько искажены эти размеры - и я все сделал правильно! Я явно не единственный, с кем эта компания так обошлась. На обратной этикетке был указан обратный адрес в Питере. В нем было указано, что для возврата необходимо получить одобрение, обратившись в их службу поддержки клиентов! Их служба поддержки клиентов играет в эту игру уже больше месяца! Я не могу носить ни один из этих предметов одежды! У меня размер M, и я ношу M-L, потому что не хочу, чтобы вещи были слишком тесными - я хотела, чтобы некоторые заказанные вещи выглядели мешковато, и я заказала намного больше по размеру, а они мне даже не подходят, так как слишком малы. Я даже заказал товары 2XL! Материал дешевый, цвета не те, а политика возврата - полная чушь! Пожалуйста, пожалуйста, помогите мне! Это несправедливо, и я связался со сдэк, и отправка обратно этих неношенных, неоткрытых товаров, которые я пытался вернуть в первые два дня получения, обошлась бы мне в шесть тысяч рублей! Я играю по всем правилам, и я был обманут и введен в заблуждение рекламой их товаров по качеству, размеру, цвету и политике возврата! Я не хочу частичного возврата, я хочу вернуть эти товары для полного возврата по адресу на этикетке, который я так сильно хочу, чтобы мой муж по ошибке не выбросил! Эта компания неэтична, и я чувствую, что моя покупка не защищена, если мне все еще нужно доказать обратное! И еще одно замечание - вся моя переписка с ними по электронной почте по-прежнему помечена как спам и возвращается мне обратно, поскольку Bellelily немедленно отправила мне электронное письмо, когда я открыл эту претензию, и попросила меня закрыть эту претензию и принять кредит магазина на частичную сумму. Забавно, что им потребовались недели, чтобы ответить до этого, но как только я подал на них жалобу, они ответили в течение двух часов. Данный магазин очень плохо поступает со своим покупателями, а потому я ни в коем случае его не буду рекомендовать. Я поставлю ему одну звезду. Благодарю вас за прочтение моего негативного отзыва о магазине BelleLily . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...