Негативный отзыв о магазине Your Room
20 декабря 2022
Мебель
Я купил роскошную кровать, матрас и изголовье у магазина Your Room yourroom54 . ru на общую сумму 143 тысячи рублей. На сегодняшний день я получил только кровать и матрас, изголовье кровати мне не доставили, водители доставки отказались выгружать его из своего фургона. Пришли двое мужчин, спросили, куда доставляют кровать, и я сказал им, что наверх. День был дождливый, и я попросил их снять обувь из-за того, что мой новый ковер был установлен всего за два дня до этого. Они отказались по соображениям здоровья и безопасности. Они действительно накрыли свою обувь синими чехлами, которые теперь были мокрыми от воды, в которой они уже ходили по моим деревянным полам. Я попросил их подождать, пока я вымою воду, но они отказались. Меня заставили подписать отказ от ответственности, они посоветовали мне, что матрас нужно будет поднять наверх, чтобы он не прогибался, и поэтому они не начнут доставку, пока отказ от ответственности не будет подписан. Доставка была начата, однако я заметила грязные следы на моей лестнице, когда они поднимали матрас, поэтому я попросила их остановиться и проверить их обувь, более крупный водитель доставки сказал "нет" и велел своему коллеге продолжать подниматься по лестнице, поскольку "они не причинили никакого ущерба". Когда они спустились вниз, я попросил их заменить бахилы, и в этот момент более крупный водитель доставки сказал мне, что я психопат, и сказал своему коллеге, что он не доставит кровать, и они уходят. Я позвонил менеджеру в отделение, у которого купил кровать, и попросил его поговорить с водителем, чтобы успокоить его. Все это время водитель говорил, что я сумасшедшая, психопатка, и пытался подняться обратно по лестнице, чтобы убрать матрас и его инструменты! Все это время я дрожала на своей кухне, держа на руках свою 8-месячную дочь и умоляя мужчин оставить остаток моего заказа в прихожей, а затем покинуть мой дом. В этот момент более крупный мужчина швырнул первую половину основания моей кровати в мой коридор, ударившись о стену. Мужчины ушли, я заперла входную дверь и позвонила в службу поддержки клиентов. Мужчины стояли возле моего дома в течение двадцати минут. Мое изголовье кровати все еще находилось в их фургоне, и они отказались его доставить. Я никогда не чувствовал такой угрозы и страха в своем собственном доме. Теперь у меня отсутствует изголовье кровати и повреждены стены и ковер, вызванные этими курьерами. Ужасающий сервис от команды доставки. Обслуживание в магазине отличное. Служба поддержки клиентов приняла мою жалобу и доставит изголовье кровати через две с половиной недели! Теперь у меня есть кровать в прихожей, разделенная на две части, и матрас в моей спальне. Несмотря на то, что я заплатил 3 тысячи за доставку и строительные услуги. Я не рекоменую обращаться в магазин Your Room yourroom54 . ru, можно почитать ещё другие негативные отзывы, чтобы удостовериться, что магазин действительно плох. Я поставлю магазину одну звезду, на большее магазин не способен.
- Комментарии
Загрузка комментариев...