Негативный отзыв о магазине Дюнельм
22 декабря 2022
Мебель
После обращения и написания негативного отзыва я понял, что магазин Дюнельм (Dunelm dunelm . ru) на самом деле не заслуживает никаких звезд! Ужасная компания, с которой приходится иметь дело, которая совершенно не заботится о своих клиентах. Я купил основание кровати тридцатого июня, и мне сообщили, что оно прибудет к тридцатого июля. Я неоднократно проверял свои обновления отслеживания, и основание кровати было готово к доставке к 30 июля. В середине утра в день доставки, после того как я убрала свое старое основание кровати, чтобы освободить место для нового, я получаю электронное письмо. Никакого телефонного звонка или текстового сообщения, кроме электронной почты, кто проверяет свою электронную почту каждые пять минут? Итак, очевидно, что компания Dunelm не спешила сообщить мне, что основание кровати, которое они продали мне месяцем ранее, не прибудет, потому что его не было на складе! Я инвалид-колясочник, у которого на полу остался матрас, которым из-за моей инвалидности я не могу пользоваться, поэтому теперь вынужден спать на своем диване. Дюнельм сообщил мне, что они вернут деньги, как хорошо с их стороны вернуть мои собственные деньги, но на обработку потребуется до пяти дней. Таким образом, деньги, которые они уже удерживали в течение месяца под предлогом того, что у них есть основание кровати, которое я купил, теперь должны были вернуться ко мне еще через пять дней. Когда я отправил электронное письмо руководителю из Dunelm, чтобы выразить свое отвращение и объяснить свою ситуацию в связи с моей инвалидностью и отсутствием кровати для сна, мне предложили скидку в размере двадцати процентов. Однако, чтобы получить скидку, Dunelm потребовала, чтобы я купил у них другое основание кровати, подождал доставки еще месяц (если вам повезет, и оно появится), а затем, после доставки, они предоставят мне скидку! Объяснив необразованному идиоту, который сделал это предложение, что моя инвалидность не позволяет мне спать, пообещав скидку, я вежливо отказался от их жалкого предложения, предложения, которое, я очень сомневаюсь, когда-либо осуществилось бы, и если бы это произошло, я должен спать на своем диване, пока это не произойдет! Дюнельм нисколько не беспокоились о том, что из-за них я остался без кровати для сна! К счастью, местная мебельная компания, узнав о моей ситуации, немедленно приняла все меры и договорилась о доставке мне временной кровати на следующий день, пока они не смогут достать мне основание кровати, которое я хочу. Вот это и есть обслуживание клиентов! Дюнельм больше никогда не увидит ни копейки из моих денег, и я всем посоветую сделать то же самое. Как я сказал в самом начале, в этот магазин я больше ни ногой, не куплю тут даже тряпку для пола, такое обслуживание не стоит вообще никаких денег. Это очень плохо даже для такого не популярного магазина. Я буду рад если мой негативный отзыв о магазине Dunelm dunelm . ru поможет вам как-то. Рекомендовать этот магазин я точно не собираюсь.
- Комментарии
Загрузка комментариев...