Негативный отзыв о магазине Альтерра
19 декабря 2022
Мебель
В своём негативном отзыве о магазине Альтерра alterra . ru я ставлю 1 звезду за онлайн-заказ кроватей, но 5 звёзд за менеджера, который вмешался и полностью изменил впечатления! Предупреждаю, не заказывайте с веб-сайта. Если возникнет какая-либо проблема, они не смогут вам помочь, так как сотрудники службы поддержки клиентов не имеют абсолютно никаких полномочий на принятие решений. Я поговорил с одной женщиной, которая была действительно груба со мной, затем с другой, которая была милой и пыталась помочь, но не смогла, так как у нее не было сил. К счастью для меня, в процессе поиска кровати для обмена по гарантии 40 ночей сна в моем местном филиале не оказалось кровати, которую я хотел - ближайший магазин. Как это отличается от того, что я получил в своем местном магазине. Вот краткое изложение моего опыта: сначала я пошел в свой местный магазин, и меня явно оценили как "любителя шин"! Парень, с которым я разговаривал, дал очень мало советов, даже когда я сказал, что большую часть времени сплю на животе и что у меня болит спина в моей существующей кровати, он не указал, что мне, вероятно, понадобится более жесткая кровать. Я нашла в магазине то, что мне было действительно удобно - фамильную реликвию с мягкостью 3 (которая, по-видимому, не идеальна для моей спины). Я обновила до 4 ящиков и получила большую скидку в 20%, но мне пришлось бы сделать заказ в тот же день. Для меня это было слишком поспешное решение, так как это был первый магазин, в котором я побывал. Итак, я осмотрелся, решил, что мне действительно понравилось, и позвонил в магазин примерно за 40 минут до того, как они закрылись. Продавец ушел, и мне сказали, что они обналичили деньги, поэтому я не смог оформить свой заказ! (По-моему, довольно удивительно отказаться от распродажи одной из ваших самых дорогих кроватей) Итак, вот как я пришел к онлайн-заказу в тот вечер. Распродажа в размере 20% больше не действовала, так что моя кровать с более жестким матрасом теперь была далеко за пределами моего ценового диапазона. Там действительно ничего не было по той же цене, мне пришлось выбрать кровать, которая была немного дешевле, чем кредит, который у меня был, так как я действительно не хотел раскошеливаться больше. Разочарован - это еще мягко сказано!! Я действительно пожалел, что не обратился к другому продавцу в этот момент - так много в настоящее время предлагают бесплатный обмен без штрафных санкций. Я был настолько глуп, что поспешил на распродажу! Вот тут-то моя удача и повернулась ко мне лицом! Я посетил магазин, чтобы посмотреть кровать, которая была в Интернете, но нигде не была рядом со мной в местном масштабе. Менеджер рассказал мне, как он мог бы мне помочь, а другой персонал помог мне выбрать, к счастью, в выходные, когда было больше скидок, плюс просто оказалась действительно хорошая скидка на понравившуюся мне кровать. Они проделали потрясающую работу, и я ушел, заказав действительно качественную кровать, но отзыв всё равно негативный о магазине Альтерра alterra . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...