Доброго времени суток. Хотелось поделиться и оставить отрицательный отзыв о Sbermegamarket (Сбермегамаркет), чтобы и другие покупатели не совершали моих ошибок.
И так. Sbermegamarket ru – это отпетые мошенники, совершать у них покупки все равно, что купить у незнакомца на рынке или в подворотне.
Раньше никогда не читал отзывы при совершении покупок, т.к. считал, что большая часть отзывов вранье и не несет какой-то смысловой нагрузку. После Сбера, я пожалел об этом. Все советую, ребятки, не поленитесь и прежде чем купит, почитайте, что пишут другие.
Я повелся на громкое и раскрученное имя «Сбер», а это может означать почти государственная защита и 100% гарантия.
На деле оказалось все иначе.
Да, вам возможно, как и мне кажется, что все негативные отзывы людей покупные, а это, уверяю вас, совершенно не так. И про просроченные товары и саботаж поступающих претензий от множества покупателей, а также про продуманную заранее систему игнорирования покупателей. Все чистая правда, это было лично опробовано мной.
Смотрите: куча рекламы перед самым кануном Нового года, весьма «вкусные» цены и прочее.
В общем, я сам также «повелся» на все их «сладости». Мной был оформлен заказ на корпус для компа. Заказ был получен 10.01.2022г. На коробке отсутствовали какие-либо повреждения, а вот внутри было что-то не известное. Там что-то перекатывалось и болталось. На какие-то куски от разбитого или сломанного не походило, детальки похоже были пластмассовые и легкие.
Постояв в очереди для получения товара и торопясь припереть домой свой подарочек, коробку на предмет все ли цело открывать для проверки не стал. Я подумал, что ему будет, ведь это не сложнейшее электронное устройство, а простой корпус, который является этакой паковкой для потрохов от компьютера.
Распаковкой занялся лишь не следующий день. И тут я пришел в ужас.
Сложилось впечатление, что даже если на корпусе не поплясали, то швыряли об стены от души. Кстати, позже под толстым слоем скотча мы нашли повреждения и на упаковке.
На а дальше, все понеслось как по накатанной в этой мошеннической, по сути, конторе. В день распаковки товара, а именно 11.01.2022 мной было написано обращение. В начале беседы все вроде как шло нормально. Менеджеры Сбермакета принялись бестолково и заторможено реагировать. Стали просить, чтобы я им выслал фотографии поврежденных участков корпуса, ссылаясь на то, что высланные в первый раз фотографии были плохого качества, а некоторые не могли открыть. Я был в некоем недоумении, но я и подозревать не мог, что это входит в их обязательную утвержденную программу по тупому и упрямому растягиванию времени. Менеджеры видимо надеются таким способом измотать покупателя в надежде, что много времени клиент не будет тратить на разборы и просто махнет рукой.
С моей стороны изображения были вновь отправлены. Со второй попытки сотрудникам видимо удалось все-таки открыть картинки. Затем они выслали мне видео, на котором показывалась упаковка, якобы, моего корпуса. Тут я совсем расслабился, так было видно (тогда, во всяком случае, мне так казалось), что люди моей проблемой занялись серьезно и, вроде как, по-настоящему ищут виноватых.
После этого дело застопорилось. Вначале менеджеры видимо между собой какое-то время обменивались сообщениями, мол, надо решать вопрос. После чего вообще про меня забыли. Нафига я им нужен. Денежку прибрали к ручонкам и все, остальное можно на тормоза спускать.
Примерно с 27 января 2022 какое-либо общение со мной совсем прекратилось. Никто не хотел ни каким образом реагировать на мои сообщения. Да, я пытался пару раз позвонить на "горячую линию". Там мне говорили, что они не в состоянии на что-либо повлиять. Говорили, что надо немного подождать.. А на моя конкретный вопрос «сколько времени подождать» тупо отмалчивались и уклонялись.
Но это еще не все. Самое интересное было еще впереди. Спустя несколько суток, зашел на электронную почту (было это 31.01.22), там было письмо такого содержания:
Добрый день. Мы не можем вам дозвониться, а также не получали от вас письменного ответа, поэтому работы по вашему обращению мы вынуждены прекратить. Если вам понадобится какая-либо помощь с нашей стороны, то мы можем вернуться и рассмотреть ваш ответ и претензию. Если у вас еще имеются какие-то вопросы, то всегда сможете написать комментарий в данном обращении через личный кабинет. После этого обработка обращения возобновится. Либо вы можете написать ответ в это сообщение на электронной почте.
Ваш маркетплейс СберМегаМаркет (Sbermegamarket)
Спрашивается какого?
Это вообще, какую наглость надо иметь. Получается я написывал в пустоту, а эти совершенно ничего не отвечали в ответ, после чего отписываются, мол, ни какого ответа они не получали
Только после этого мне в голову начала приходить мысль, что меня тупо развели.
Я еще по инерции, наивности и в надежде, что все решится в мою пользу, позвонил в маркет. Трубку взяла девушка и ответила, что такое письмо могло мне прийти в следствии недавних проблем и сбоев на сайте.
В общем и целом я для себя сделал вывод, что СберМегаМаркет реальные мошенники, а алгоритм кидалова клиентов отработан «от и до».