Негативный отзыв о магазине Вет Салон
9 января 2023
Другое
Должен сказать, что магазины Вет Салон doctorvet24 . ru отличные, но, с чего мне начать в отношении команды по управлению домашними животными и службы поддержки клиентов? Много раз водил своего Йорки в эту клинику, всегда получал отличное лечение и всегда платил за дополнительные услуги. Они проверяют у вас наличие последних прививок и блох / клещей, а также проверяют самих себя. В этот вторник они были так заняты, что я сказал им, что мы никуда не спешим, поэтому, чтобы помочь им, разместите ее рядом с другими собаками и не беспокойтесь о дополнительных услугах по этому случаю, чтобы избавить их от усталости. Тем не менее, моя собака принесла домой мне на 4 тысячи легче, а ей бесплатно дополнительные услуги - блох! Пришлось искупать ее в 23:45, чтобы попытаться вывести их из себя, на следующий день вернулся, чтобы незаметно поговорить с ними. Магазин в честности был, как я уже говорил, блестящей, чрезвычайно извиняющейся, услужливой...Они предложили мне использовать препарат, максимально приближенный к комбинированному рецепту от блох / клещей / гельминтов, который также используется моим йорком, вместе с бытовым спреем от блох. Сказал им, что, поскольку у меня есть еще одна крошечная чихуахуа, которая через них подверглась воздействию блох, мне также понадобятся лекарства для нее. Все спокойно согласились, пришло время менеджеру магазина вмешаться и санкционировать, выяснила, сколько стоит лекарство, затем решила, что ей нужно получить разрешение на расходы в головном офисе После, Да, вы, наверное, догадались, предложение было отозвано заказчиком помощник по обслуживанию с инструкцией для меня написать официальную жалобу, которую они затем рассмотрят и должным образом рассмотрят. Состоялся дальнейший словесный обмен, и разговор сегодня стал очень жарким, мягко говоря, у меня стресс, у собаки не было блох до встречи с женихом накануне, выяснено и подтверждено их собственным персоналом. Поэтому самое меньшее, что следовало сделать, - это исправить и вернуть на место состояние, в котором была моя собака, когда она вошла в их помещение, их решимость, они не только взяли 4 тысячи за привилегию вернуться домой с блохами, но и воспользовались своим первоначальным предложением исправить ошибку они создали, они вызвали полицию и выпроводили меня из их помещения! Полицейские подслушали мой разговор с менеджером по работе с клиентами. Должен сказать, однако, что двое полицейских, которым позвонили из "серьезных обязанностей", были замечательными, мы поболтали и посмеялись на улице после того, как я закончил разговор, прежде чем им пришлось перейти к реальным полицейским проблемам. Подводя итог, возьмите свои деньги, дайте вашей собаке блох, предложите решить проблему, а затем верните, эта простая заколка стоит: 4 тысячи, требуется депозит тысячу и они постоянно удерживают средство от блох 5 тысяч. Я не рекомендую магазин Вет Салон doctorvet24 . ru, такое себе место для ваших животных, подумайте об этом.
- Комментарии
Загрузка комментариев...