Негативный отзыв о магазине HMV
4 марта 2023
Другое
Плохое обслуживание клиентов в магазине HMV hmv . ru, я как коллекционер и, купив сотни стилбуков у этой компании, я получил стилбук "Бэтмен против Супермена" (сейчас его нет в наличии) с двумя разрезами корешка, который я изначально купил в подарок другу. Поскольку этого товара не было на складе, я решил попросить небольшую скидку вместо неудобств и дорогостоящих возвратов компании. Представитель клиент сообщил, что это повреждение "внешней упаковки" и, следовательно, не может предоставить частичный возврат? Я совершенно поражен таким ответом и попытался объяснить как коллекционер, что у стальных книг есть разрезы на корешках. Поэтому я отправил еще два электронных письма, чтобы объяснить порезы на позвоночнике и царапины, даже направил ее на форумы, которые рассказывают об этих распространенных дефектах, но все еще отказываются верить простой скидке. Я цитирую ее слова: "Я должна с сожалением подтвердить, что мы не компенсируем ущерб, нанесенный внешней упаковке, поскольку это делается только для защиты товара". Четыре электронных письма, в которых я пытаюсь объяснить это, и я получаю в ответ ту же чушь, как будто они мне не верят. Я оставляю этот негативный отзыв, чтобы вы не покупали тут ничего.
- Комментарии
Загрузка комментариев...