Негативный отзыв о магазине Elle
28 февраля 2023
Альтернативная медицина
У меня был абсолютно ужасный опыт работы с магазином Elle ochki-elle . ru, и теперь я без гроша в кармане из-за их некомпетентных систем и ужасного обслуживания клиентов. Проблема 1 Изначально я пользовался ими из-за скидки, которую они предлагали подписчикам Elle. В рекламном объявлении, которое было дано для применения этого правила, говорилось, что оно будет применено при оформлении заказа, без ссылки на какие-либо условия предложения. Я пошел дальше и заплатил, думая, что это будет применено, но с меня сняли полную сумму. Я запросил это у их службы поддержки клиентов, которая сказала, что бренд, который я приобрел, на самом деле был одним из исключенных - факт, отмеченный только на труднодоступной странице, на которую они меня ссылались (я не смог найти его с помощью поиска на сайте, и на него нет прямой ссылки с на сайте Elle или в их литературе на сайте, что, я почти уверен, является законным требованием). Если бы я знал это и был должным образом проинформирован, я бы сделал покупки в другом месте. Проблема 2 Их система оформления заказа глючит - я решил оплатить через PayPal, но затем решил использовать дебетовую карту, так как с первой взималась плата. Я расплатился дебетовой картой, но с меня все равно сняли 60 рублей. Когда я связался со службой поддержки клиентов, они признали, что это была ошибка, которая произошла, когда вы выбрали оплату через PayPal, но затем выбрали другой вариант.
- Комментарии
Загрузка комментариев...