Негативный отзыв о магазине Сэр Санте
3 июня 2023
Алкоголь
На (виртуальной) бумаге Сэр Санте sir-sante . ru предлагает отличные вина и хороший разнообразный выбор. И когда вина, в конце концов, прибывают, они восхитительны! Но прибавьте к этому ненадежное обслуживание клиентов и невозможность сообщить вам по электронной почте или любым другим способом, когда ваше вино будет доставлено, и если оно было задержано, почему оно было задержано, то, я боюсь, в целом опыт борьбы с чавканьем болезненный. Что касается экспресс-доставки и доставки на следующий день, мне кажется, у них совершенно другое определение доставки на следующий день, чем у остальных! Мой последний экспресс-заказ откладывался 3 раза из-за отсутствующих вин, которые, как мне сказали, были заказаны или заменены, но не были, поэтому опоздали на 13 дней и, к сожалению, не совсем то, что я заказал. Но моя любимая уловка — когда вы звоните и делаете вежливый (надеюсь) запрос; они говорят, что перезвонят вам, тогда не надо! Конечно, когда вам нужно перезвонить, это другой человек. Однако мои отношения с другими винодельческими компаниями, были безупречными, поскольку они понимают важность обслуживания клиентов. К сожалению, это au revoir Сэр Санта, и я решил пожертвовать свои пробковые точки на 200 рублей компании, чтобы они могли инвестировать в лучшую модель общения с клиентами.
- Комментарии
Загрузка комментариев...