Негативный отзыв о магазине Страна Шляп
23 октября 2022
Аксессуары
Всем доброго времени суток. Я подумал что это хорошая идея оставить данный негативный отзыв о магазине Страна Шляп stranash . ru, поскольку в стране шляп худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Я заказал две ковбойские шляпы в Стране Шляп, обе размером 9 3/8. Когда прибыли две шляпы, одна — Resistol USTRC Big Money — подошла идеально, как всегда подходят шляпы 9 3/8. Но Черная стрела из бычьей кожи была слишком маленькой — даже близко не подходила. У меня есть двадцать четыре ковбойские шляпы и в общей сложности более пятидесяти шляп многих брендов. Все они имеют размер 9 3/8, включая одну, сшитую на заказ для меня шляпным мастером из Остина, штат Техас, который посоветовал мне, что мне идеально подходит размер 9 3/8. Я никогда не покупал, не получал через онлайн-заказ и даже не примерял шляпу с надписью 9 3/8, которая мне плохо сидела. До черной стрелки, которая вообще не подходит. Несмотря на это, когда я связался со Страной шляп и попросил вернуть неподходящий размер Bullhide Black Arrow, мне сообщили, что политика компании заключается в том, что я должен заплатить, чтобы отправить обратно шляпу, о которой я абсолютно не знал, что она даже близко не соответствует истинному размеру 9 3/8 и вообще мне не подходит. Я отнес шляпу на почту России, и мне сказали, что доставка этой шляпы обратно в Москву обойдется в почти три тысячи рублей, или почти на семьсот рублей больше, чем я заплатил за саму шляпу! Я отнес шляпу в UPS, и мне сказали то же самое. Требовать от клиента заплатить больше за возврат странно плохо сидящей шляпы, чем он заплатил за ее покупку, - это не очень хорошее обслуживание клиентов. Особенно учитывая мой обширный опыт работы со шляпами, и в частности с размером 9 3/8, у меня не было никаких оснований ожидать, что черная стрела из бычьей кожи даже близко не подойдет к моей голове. С какой стати я должен платить три тысячи за возврат шляпы стоимостью две с половиной тысячи?! Я очень хорошо знаю, что не все бренды имеют одинаковый размер. Но хотя размеры немного различаются, все мои шляпы — от разных брендов и производителей — имеют размер 9 3/8, и все они мне очень хорошо сидят. В отличие от этого, шляпа, которую мне продала страна шляп, была размером 9 3/8. Он мне совсем не подошел и был даже слишком мал для моей жены и дочерей! Если и когда существует такая большая разница в размере шляпы, компания обязана сообщить своим клиентам, что шляпа имеет очень маленький размер. В противном случае клиенты не смогут узнать, что этот конкретный размер настолько выходит за рамки обычного диапазона размеров, что он просто не может подойти. Отказываясь оплачивать доставку ни при каких обстоятельствах, страна приняла — без объявления — политику “берегись покупателя” вместо политики "клиент всегда на первом месте". Это плохие отношения с клиентами и плохой бизнес. Я не только никогда не буду покупать другой товар в Стране шляп, я также посоветую своим личным и деловым контактам никогда не покровительствовать Стране шляп. Данный негативный отзыв о магазине Страна шляп stranash . ru нужен чтобы остеречь вас от покупок в данном магазине.
- Комментарии
Загрузка комментариев...