Негативный отзыв о магазине Самюэль
2 марта 2023
Аксессуары
Разочаровывающий сервис магазина Самюэль samuel-jewelry . ru. В субботу, 21 мая 2022 года, я выбрала цепочку стоимостью 3400 рублей и пару сережек за 3900 в подарок на день рождения моей племяннице. Я связался с 2 сотрудниками, которые подтвердили, что я могу воспользоваться своей дисконтной картой, которая дает мне скидку 15%. Когда я подошел к кассе, 2 менеджера (старший персонал) помешали помощнику применить скидку.. сказал ей, что синий свет не принят (неверно, поскольку я проверил позже, и он принят)..Ассистент решил вместо этого использовать опцию "Купи один, получи за полцены", и меня это устроило, так как я действительно хотел эти товары. После оплаты я проверил квитанцию, пока ассистент упаковывал товары, и понял, что с меня взяли 5 тысяч за цепочку. Я указал на ценник, на котором было указано 3400, поэтому ассистент проверил и подтвердил, что так оно и есть. Она купила его тем же двум менеджерам (старшему персоналу) и спросила, можно ли это сделать, и я плачу всего 3400. но они просто сказали "нет" и что я должен просто выбрать что-нибудь другое. Никаких извинений! Они даже не подумали заговорить со мной напрямую, хотя я стоял прямо перед ними. В этот момент я попросил вернуть деньги.. исключительно потому, что мне не понравилось обслуживание / отношение. Очевидно, выйдя из магазина, я проверил и понял, что они были неправдивы насчет того, что тоже не принимали карту, и это разозлило меня еще больше! Действительно разочаровывает.. Я уже много лет покупаю тут, но никогда не сталкивался с такого рода обслуживанием.
- Комментарии
Загрузка комментариев...