Негативный отзыв о магазине Mattioli
16 января 2023
Аксессуары
Я заказала дорогую сумку barbella на Рождество и была очень, очень взволнована получением сенсационной сумки премиум-класса, представленной в стиле, как меня убедили на их сайте: "Поставляется в защитной фетровой сумке Mattioli mattiolibags . ru, красиво упакованной в подарочную упаковку и в фирменной упаковке". То, что я получил, было либо плохо изготовленным, либо изношенным пакетом в хлопчатобумажном пакете / чехле, вложенным в обычную картонную коробку неадекватного размера с несколькими кусками ужасной, разорванной и скрученной бумаги, втиснутыми внутрь и вокруг, как раз поэтому я и пишу негативный отзыв. На пакете не было: - бирки - защитного пластикового покрытия - персонализированной упаковки - средства для сохранения формы (я не думаю, что бумажные шарики подходят) - руководство по уходу за изделием - информация о гарантии / сертификат - чистый / хрустящий защитный пакет, обычно войлочный - Новый / хрустящий внешний вид - ключ от главного замка для золотые цепочки и кольца не были должным образом отполированы / покрыты покрытием, в результате чего черный основной металл / материал был хорошо виден. Кроме того, отдельные цепи не были сжаты должным образом, и по крайней мере 6 были искривлены. Это было явно некачественное и неисправное устройство. Я сразу же начал искать онлайн-отзывы от других клиентов и обнаружил огромное количество недовольных клиентов, у которых был подобный опыт - некоторые даже с возвратом денег. Жаль, что я не прочитал эти отзывы перед покупкой. Я написал жалобу в строгих формулировках, в которой сообщил им, что я хорошо знаком как с законом о продаже товаров, так и с правилами дистанционной продажи, а также с требованием вернуть как сумку, так и все расходы по доставке, которые я хотел, чтобы они оплатили за возврат. Доставка первым классом заказная доставка обошлась бы в триста рублей, в соответствии с правилами дистанционной продажи, я попросил их либо оплатить, либо возместить эту стоимость, либо забрать ее самостоятельно. Я получил быстрый ответ, полный стандартных "вафель": товар не прошел проверку качества. Упаковка, которую я получил, была стандартной, та, что указана выше, стоит дороже. Никаких бирк или защитных пластиков, поскольку они отправляются со своего склада. Бирки, защитный пластик и т.д. поставляются только в том случае, если они куплены в их магазине. Руководство по уходу за изделием / гарантия не были включены, поскольку они ведут бессрочный учет продажи. Ключа нет, так как это не замок, а просто косметический вид. Товар был забран их курьером с адреса доставки (бесплатно), был возвращен полный возврат за товар вместе со стоимостью доставки / страховки. И этот опыт, и их, на мой взгляд, неискренние извинения действительно оттолкнули меня от этой компании, и я больше никогда не буду иметь с ними никаких дел и не буду рекомендовать их. Надеюсь, что мой негативный отзыв о магазине Mattioli mattiolibags . ru поможет вам как-то с выбором. Я поставлю им одну звезду.
- Комментарии
Загрузка комментариев...